Memandu Mini Workshop “CRM Mastery” Bersama Coach Arisdiansah, Founder & CEO incentric.id
Baru-baru ini, saya berkesempatan untuk memandu sebuah acara yang sangat inspiratif, yaitu Mini Workshop bertajuk CRM Mastery oleh Coach Arisdiansah, yang juga merupakan Founder dan CEO dari incentric.id. Acara ini menghadirkan insight-insight penting tentang bagaimana CRM (Customer Relationship Management) tidak hanya berfungsi sebagai alat CS (Customer Service) semata, melainkan memiliki peran strategis dalam membangun storytelling brand kepada pelanggan.
Dalam sesi workshop ini, Coach Arisdiansah menjelaskan dengan sangat mendalam bagaimana CRM dapat menjadi pondasi utama bagi perusahaan untuk menciptakan ekosistem bisnis yang kuat dan sulit ditembus oleh kompetitor, sebuah konsep yang dikenal dengan istilah Black Ocean. Istilah ini menggambarkan sebuah strategi unik di mana perusahaan mampu membangun lingkungan yang eksklusif dan unggul melalui hubungan yang erat dengan pelanggan. Jika Anda penasaran bagaimana cara mewujudkannya, saya sangat merekomendasikan untuk segera menghubungi Mas Jefry Yusnata, yang siap membantu lebih lanjut.
Acara ini tidak hanya memberikan wawasan baru, tetapi juga menginspirasi setiap peserta untuk melihat CRM dari sudut pandang yang lebih luas. Saya merasa sangat terhormat bisa menjadi bagian dari momen berharga ini. Terima kasih kepada Coach Arisdiansah yang telah berbagi ilmu, serta tim terbaik @rizman_id dan @giyasgifari yang telah bekerja keras untuk menyukseskan acara ini.
